Termeni și condiții

TERMENI DE UTILIZARE

Condițiile de utilizare reglementează relațiile cu utilizatorii. Aici, procesul de comanda, plata, anularea contractului si reclamatiile sunt de o importanta cheie. În conformitate cu regulile Legii pentru Protecția Consumatorului, la sfârșitul documentului veți găsi și formularele de retragere a contractului și de reclamație pe care sunteți obligat prin lege să le publicați.

În plus, termenii de utilizare guvernează drepturile de proprietate intelectuală, precum și regulile de modificare a termenilor și condițiilor generale. Modificarea condițiilor generale este reglementată și în lege și procedura nu poate tolera aproape nicio modificare.

LIVRARE

Această secțiune specifică detaliile livrării. Vă rugăm să rețineți că nu este nevoie să specificați compania cu care lucrați sau orele exacte în care procesați comenzile. Daca totusi te hotarasti sa te alaturi, tot ce este scris este obligatoriu pentru tine.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI COOKIE-uri

Acești termeni și condiții generale nu conțin o politică de protecție a datelor cu caracter personal! Vă puteți familiariza cu Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a PerneAuto.

PerneAuto TERMENI DE UTILIZARE

Acești TERMENI și CONDIȚII GENERALE guvernează relația dintre „Ven Trade Group EOOD”, denumită în continuare „PerneAuto”, pe de o parte, și Utilizatorii paginilor și serviciilor de Internet situate pe Site (denumite în continuare Utilizatori), pe cealalta mana.

Ven Trade Group EOOD este o societate înregistrată conform Legii Comerciale a Republicii Bulgaria cu EIK BG206980983 cu sediul social și adresa de conducere: BULGARIA Regiunea Varna, Municipiul Varna, Orașul Varna 9000, Districtul Vladislav Varnenchik, ul. PERPERIKON nr 4

Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile Generale publicate în întregime înainte de a utiliza informațiile și serviciile comerciale oferite pe Site (prescurtat Serviciile). Prin vizualizarea Site-ului, fiecare Utilizator se obligă automat să respecte condițiile descrise mai jos.

Acest document conține informații despre activitățile „PerneAuto” și condițiile generale de utilizare a serviciilor oferite de „PerneAuto”, reglementând relația dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.

Confirmarea Termenilor si Conditiilor Generale este o conditie necesara si obligatorie pentru incheierea contractului intre Utilizator si „PerneAuto”.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale, Utilizatorul este de acord ca datele sale personale sa fie prelucrate in baza contractului incheiat intre el si „PerneAuto” nume, adresa, telefon, email.

DEFINIȚII

În sensul prezentelor condiții generale, următoarele concepte trebuie înțelese în următorul sens:

Site – www.perneauto.com și toate subpaginile sale.

Consumator – este orice persoană fizică care achiziționează bunuri sau folosește servicii care nu sunt destinate activității comerciale sau profesionale și orice persoană fizică care, în calitate de parte la un contract conform prezentei legi, acționează în afara sferei activității sale comerciale sau profesionale.

Termeni și Condiții – acești Termeni și Condiții, care includ termenii de utilizare, regulile de înregistrare și livrare, soluționarea voluntară a litigiilor, anularea contractului și formularele de schimb și orice alte informații obligatorii din punct de vedere juridic găsite pe Site.

Date personale – informații despre o persoană fizică care dezvăluie identitatea sa fizică, psihologică, psihică, familială, economică, culturală sau socială.

Bunuri – bunuri mobile corporale, cu excepția bunurilor vândute în regim de executare silită sau prin alte măsuri de către organele abilitate de lege, precum și a bunurilor abandonate sau confiscate în folosul statului, anunțate spre vânzare de autoritățile statului.

Serviciu – orice activitate materială sau intelectuală care se desfășoară în mod independent, este destinată unei alte persoane și nu are ca obiect principal transferul în posesia unui obiect.

Contract de vânzare – un contract prin care comerciantul transferă sau se obligă să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor către consumator, iar consumatorul plătește sau se obligă să plătească prețul pentru acestea, inclusiv contractele având ca obiect atât bunuri, cât și servicii.

Contract de servicii – un contract, altul decât un contract de vânzare, în baza căruia comerciantul furnizează sau se obligă să furnizeze un serviciu consumatorului, iar consumatorul plătește sau se obligă să plătească prețul pentru acesta.

Procedura de soluționare alternativă a litigiilor de consum – procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor de consum, cu respectarea cerințelor prezentei legi și efectuată de o autoritate de soluționare alternativă a litigiilor de consum.

SERVICII FURNIZATE

Artă. 1. Pe Site, Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de prestări servicii, cumpărare și vânzare și livrare a bunurilor și serviciilor oferite de „PerneAuto”.

ORDIN

Artă. 2. (1) Utilizatorii folosesc interfața site-ului „PerneAuto” pentru a încheia contracte cu „PerneAuto” pentru bunurile și serviciile oferite.

(2) Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri sau de prestare de servicii se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către „PerneAuto”

(3)  În cazul indisponibilității unui anumit produs sau al imposibilității de a efectua un anumit serviciu, „PerneAuto” își rezervă dreptul de a refuza comanda.

(4)  După selectarea unuia sau mai multor bunuri sau servicii oferite pe site-ul „PerneAuto”, Utilizatorul trebuie să le adauge pe lista sa de bunuri sau servicii pentru cumpărare.

(5)  Este necesar ca Utilizatorul să furnizeze date pentru efectuarea livrării și să aleagă o metodă și moment de plată a prețului, după care să confirme comanda prin interfața site-ului.

(6)  La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește confirmarea prin e-mail că comanda sa a fost acceptată.

Artă. 3. (1) „PerneAuto” are dreptul de a refuza încheierea unui contract cu un Utilizator incorect.

„PerneAuto” are dreptul de a trata un Utilizator ca fiind incorect în cazurile în care:

1. există nerespectarea de către Utilizator a Termenilor și Condițiilor Generale;

2. s-a stabilit o atitudine incorectă, arogantă sau grosolană față de reprezentanții „PerneAuto”;

3. au fost stabilite abuzuri sistematice de către Utilizator împotriva „PerneAuto”.

PREȚURI

Artă. 4.  (1) Prețurile bunurilor sau serviciilor oferite sunt cele indicate pe site-ul „PerneAuto” la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

(2) Prețurile bunurilor și serviciilor includ TVA, în cazurile în care este prevăzută perceperea acestuia.

Artă. 5. „PerneAuto” își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor și serviciilor oferite pe site în orice moment și fără notificare, astfel de modificări nu vor afecta comenzile deja efectuate.

Artă. 6. (1) „PerneAuto” poate oferi reduceri pentru bunurile și serviciile oferite pe site, conform legislației bulgare și regulilor definite de „PerneAuto”. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile acolo unde este afișată reducerea. Reducerile pot fi oferite sub diferite forme (de exemplu, promoții, reduceri de fidelitate oferite individual, aleatoriu sau ca urmare a participării la o competiție sau la un sondaj cu clienții).

(2) Diferite tipuri de reduceri nu pot fi combinate la comanda și achiziționarea aceluiași produs/serviciu.

PLATĂ

Artă. 7. Atunci când Utilizatorul returnează un produs sau serviciu cu dreptul la rambursarea sumei plătite din orice motiv, prețul supus unei rambursări se reduce cu valoarea reducerii primite aplicată produsului sau serviciului, și numai suma plătit efectiv este supus unei rambursări.

Artă. 8. Utilizatorul poate plăti prețul bunurilor/serviciilor comandate folosind una dintre opțiunile enumerate pe site. Plata ramburs la livrare este posibila pe Site.

Formarea prețului

Prețurile din e-shop sunt finale, inclusiv TVA. Taxa de transport nu este inclusă în prețul produsului.

Facturi

La confirmarea comenzii, veți primi o factură proforma cu valoarea comenzii prin e-mail. Factura originală, precum și Protocolul de Acceptare și Predare vor fi trimise la livrare.

Stabilirea TVA-ului

Toate prețurile produselor includ TVA. Vânzarea mărfurilor fără plata TVA la preț nu se efectuează.

Artă. 9.    În cazul în care Utilizatorul alege varianta de livrare prin curier și plata ramburs, acesta trebuie să plătească prețul articolelor comandate împreună cu costul livrării către curier la primirea mărfii.

Artă. 10. În cazul în care Utilizatorul alege o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terț, Utilizatorul poate fi obligat să respecte termenii și condițiile și/sau taxele acestei terțe părți.

Artă. 11. „PerneAuto” nu este responsabil dacă o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terță parte nu este disponibilă sau funcționează defectuos din motive care nu au vina PerneAuto”.

RENUNȚARE ȘI ÎNLOCUIRE

Artă. 12. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv, fără a plăti despăgubiri sau penalități în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor de către Utilizator sau un terț, și în cazul unui contract de servicii. – de la incheierea contractului de prestari servicii.

Artă. 13. Pentru a-și exercita dreptul în temeiul acestei clauze, Utilizatorul trebuie să notifice fără echivoc „PerneAuto” decizia sa de a se retrage din contract, individualizând bunurile/serviciile pe care dorește să le returneze, prin furnizarea tuturor detaliilor comenzii efectuate și livrării. , incluzând, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, detaliile persoanei care a plasat comanda, detaliile persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.

Artă. 14. Utilizatorul este obligat sa returneze marfa pe cheltuiala proprie, neaparat impreuna cu chitanta si factura, daca este cazul, prin predarea acestora catre „PerneAuto” sau catre o persoana autorizata de aceasta din urma, in termen de 14 zile de la data asupra căruia Utilizatorul și-a exercitat dreptul de a se retrage din contract prin apel.

Artă. 15. La returnare, marfa trebuie sa fie in ambalajul original, fara urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.

Artă. 16. „PerneAuto” are dreptul de a amâna rambursarea plăților până când bunurile sunt primite înapoi sau până când se face dovada că bunurile au fost returnate, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc anterior.

Artă. 17. În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește obligația de returnare a bunurilor, fără a notifica „PerneAuto” întârzierea și fără a furniza un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de exercitare a retragerii din contractul.

Artă. 18. Atunci când „PerneAuto” a suportat cheltuieli în legătură cu executarea contractului și Utilizatorul se retrage din contract, „PerneAuto” are dreptul să rețină suma corespunzătoare pentru cheltuielile efectuate sau să solicite plata acestora.

Artă. 19. Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din contract dacă obiectul contractului este:

1.  pentru furnizarea de servicii în cazul în care serviciul este prestat integral și prestarea acestuia a început cu acordul prealabil expres al utilizatorului și confirmarea de către acesta că acesta știe că își va pierde dreptul de retragere după ce contractul a fost executat integral de către comerciant;

2.   pentru livrarea mărfurilor efectuate la comanda utilizatorului sau conform cerințelor individuale ale acestuia;

Artă. 22. „PerneAuto” rambursează Utilizatorului prețul plătit de acesta pentru bunurile returnate.